Condiciones de Venta
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Beta Grow Shop no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Beta Grow Shop declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
2. EDAD DEL USUARIO
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
3. PRECIOS DE VENTA
Los precios que aparecen en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos.
4. PROCESO DE COMPRA
Los Usuarios pueden comprar en Beta Grow Shop por los medios y formas establecidos. Para ello, deberán seguir el procedimiento de compra online, durante el cual uno o varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito. En el momento de añadir un producto al carrito, el Usuario tendrá la opción de “Continuar comprando” o “Pasar por caja”. También podrá acceder al pedido, en cualquier momento, desde el carrito situado en el menú ubicado en la parte superior derecha de la web. Desde ahí, podrá finalizar el pedido, haciendo clic en “Tramitar pedido”.
A continuación aparecerá un resumen del pedido, para que el Usuario pueda revisar que todo es correcto, y tendrá que hacer clic en “Pasar por caja”, para continuar con el proceso de compra. Seguidamente se pedirán los datos necesarios para poder mandar el pedido. El Usuario, además, deberá seleccionar el método de envío y la forma de pago.
Para finalizar el pedido, el Usuario hará clic en “Comprar y pagar ahora”, y procederá con el pago dependiendo del método de pago elegido.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Beta Grow Shop ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido.
5. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia bancaria o ingreso en cuenta, y Contra-Reembolso.
Beta Grow Shop utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Beta Grow Shop no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria o ingreso en cuenta serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido, para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por Beta Grow Shop para el Sitio Web. Cuando el sistema reciba la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío.
Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, Beta Grow Shop no podrá validar el pedido, que será anulado.
Para agilizar el envío del pedido, recomendamos el envío del justificante de la transferencia o ingreso en cuenta a contacto@betagrowshop.es
El pago contra-reembolso solo podrá ser utilizado por clientes que hayan realizado con anterioridad un pedido, en el que hayan utilizado como forma de pago cualquiera de los otros métodos de pago disponibles. Beta Grow Shop se reserva el derecho a ponerse en contacto con el Usuario con el fin de validar el pedido de compra con él. Tras esto, el pedido será preparado y puesto a disposición para la gestión de su envío.
El pago contra-reembolso tiene un incremento del 6% sobre el importe total del pedido, con un mínimo de 3,00€.
El pago se realizará en el momento de entrega del pedido por repartidor del transportista. El pago se efectuará únicamente en efectivo. El Usuario se compromete a entregar al repartidor del transportista el importe exacto del pedido, ya que éste no podrá proporcionar cambio.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al rembolso del importe del producto o productos sin stock. Beta Grow Shop reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales.
7. ENTREGA DEL PEDIDO
El envío del pedido será gratuito siempre que se elija la opción de “Recogida en tienda”.
Para el envío a domicilio, el envío será también gratuito a partir de los 50€ de compra, exceptuando los pedidos que incluyan sustratos o productos de gran peso y/o volumen en cuyo caso los gastos de envío serán calculados automáticamente y aparecerán indicados en el carrito de compra.
Los pedidos serán mandados por mensajería y entregados al Usuario en un plazo entre 24 – 48 horas desde el momento en el que se recibe el pago. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Beta Grow Shop no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
En el momento de la entrega del pedido, es misión del receptor comprobar el estado del envío y anotar en el albarán, antes de firmar, cualquier incidencia que el pedido pudiera sufrir (si se ve el paquete manipulado, deformado o cualquier circunstancia que denote que el pedido no llega en buen estado). En ese caso, debería comunicarlo inmediatamente a Beta Grow Shop, o al menos antes de que transcurran 24 horas, para poder hacer la reclamación correspondiente a la empresa de transporte.
El pedido se considerará entregado en el momento en el que el destinatario firme el albarán de entrega de la empresa de transporte.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, deberá comunicar a Beta Grow Shop, mediante una declaración clara e inequívoca, su decisión de desistir del contrato de compra. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible, aunque su uso no es obligatorio.
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales para devolver los productos.
Los costes directos de la devolución por desistimiento serán asumidos por el cliente. Cuando la devolución se deba a un producto defectuoso o a un error de Beta Grow Shop, Beta Distribuciones asumirá dichos costes.
Los productos deberán devolverse en las mismas condiciones en las que fueron entregados, incluyendo sus envoltorios originales, instrucciones y demás documentos que los acompañen. El consumidor únicamente será responsable de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
Beta Grow Shop reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. El reembolso podrá retenerse hasta haber recibido los productos o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución.
También se podrán entregar las devoluciones en nuestra tienda física, previa comunicación a Beta Grow Shop.
9. ATENCIÓN AL CLIENTE
Beta Grow Shop pone a disposición del Usuario diversos métodos para contactar con el departamento de atención al cliente.
A través del formulario de contacto habilitado en la web.
Llamando por teléfono al 964 37 10 34.
Mandando un correo electrónico a contacto@betagrowshop.es
10. GARANTIAS
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto.
Todos los productos ofrecidos en Beta Grow Shop tienen la garantía comercial del fabricante o distribuidor del mismo.